文明线路
当前位置:首页 > 企业文化 > 文明线路
2015年敬老文明号——K313路
编辑:admin 来源: 发布时间:2017-02-23 00:00 点击数:0

    K313路班组秉着安全、舒适、快捷、方便;的服务宗旨,在各级领导的正确领导下,在社会各界的大力支持下,经过全组驾驶员的共同努力下出色的完成了各项工作任务,深受社会各界的好评,也得到了上级部门的认可。

    公交驾驶员每天迎来送往不同的乘客,重复着出车、行车、疏导乘客等繁琐工作,就是在这些平凡的工作中, 313路公交线的驾驶员也做得出彩。在营运工作中,自觉站在老年的角度,想他们之所想, 急他们之所急,像善待自己的父母一样,善待每一位老年乘客;,做到细心、精心、耐心;三心服务;针对老年人耳聋、腿脚不灵便等特殊情况,尽最大可能提供帮助,有难必帮,有问必答,主动照顾,耐心解答询问;车厢内设有老弱病残孕;专座,每当老年人上车,语音报站器不间断地播放为老年人让座的服务用语,引导乘客为老年人让座,待老年人坐稳后再将车驶离站台,安全下车后再关闭车门。公交车辆在转弯、刹车或经过坑洼路段时出现的颠簸,很容易对老年人造成意外伤害。公司针对老年乘客细化日常安全管理,要求车辆在行驶过程中,中速行驶,禁止高速,在不同路段设立不同的速度控制标准,避免急刹,猛转方向,以免老年人摔伤;尤其在通过凹凸路段行驶时,要提前减速,平稳通过。

    313路公交线路的开通,不仅进一步优化了老竹区域公交线网,而且极大地方便了沿途市民的出行。自2013年11月1日起,老竹区域310路、311路、312路、313路公交线路开始实行公交优惠政策,70岁以上老年人、现役军人和三属、肢体残疾人等特定对象,凭卡(证)可免费乘坐。

    公交车的乘客上下频率很高,经常会有乘客将携带的钱、物遗忘在车上。每次遇上这种情况,他们耐心地寻找失主归还钱物或及时上交公司,这样的例子举不胜举。线路所有驾驶员就是这样在平作岗位上,在有限的流动空间里,凭着对乘客的一片真诚爱心,受到了沿线广大市民的好评,也正是通过这些实际行动,体现了他们自身的价值。       

    公司将进一步加强敬老爱老文明创建活动,不断学习和借鉴先进经验,进一步增强公交行业敬老意识,传承尊老美德,关爱更多老人,把公交这个敬老爱老窗口擦得更加明亮。